DGII: Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos

La Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de la República Dominicana es un medio electrónico que le permite a los contribuyentes realizar de una manera fácil, segura y oportuna consultas, transacciones y declaraciones de impuestos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Dicha oficina constituye un espacio equivalente a una oficina física de Impuestos Internos, es por ello que las informaciones que se muestran ella y las transacciones realizadas via electrónica, tienen la misma validez que las efectuadas en oficinas locales de la DGII.

Ventajas de las DGII Oficina Virtual

Utilizar la plataforma de la Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) te ofrece una serie de beneficios que sin dudas debes aprovechar;

• Es una herramienta 100% gratuita.
• Es fácil acceder a ella, permitiéndote cumplir con tus deberes formales desde cualquier lugar donde te encuentres, las 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Reducción de los costos de cumplimiento.
• Extensión del horario de presentación, en fechas límites de declaración y pago.

Facilidades de la Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos

El objetivo principal de la Oficina Virtual de la DGII es ayudar a los contribuyentes a cumplir con sus obligaciones fiscales, sin que tengan la necesidad de salir de su casa u oficina, facilitando:

• Inscripción al Registro Nacional de Contribuyentes (RNC).
• Actualización al RNC
• Inscripción al Régimen Simplificado de Tributación (RST).
• Solicitud de Comprobantes Fiscales.
• Simuladores Virtuales de Declaraciones Juradas.
• Remitir Formatos de Envío de Datos y presentar Declaraciones.
• Realizar trámites como: alta de comprobantes fiscales, emisión de carnet de exención de ITBIS (zonas francas industriales y servicios), exención de impuestos ITBIS/ ISC, pago a cuenta, entre otras.
• Actualización de datos básicos del RNC de Sociedades.
• Consultar: autorizaciones de pago, certificaciones, cuenta corriente, datos básicos de RNC, inmuebles, obligaciones, vehículos, consulta de envíos de formularios 606, entre otras.
• Solicitud de Certificaciones.
• Declaración de Gastos Educativos.
• Entre otras ventajas.

¿Cómo acceder a la Oficina Virtual de la DGII?

Para acceder a la Oficina Virtual de la DGII solo necesitas seguir estos sencillos pasos:

1. Ingresa al portal de la Oficina Virtual en dgii.gov.do/ofv/login.
2. Escribe tu RNC/Cédula en la casilla Usuario.
3. En Clave, digita tu clave y el código de transacción correspondiente.
4. Presiona el botón Entrar.

¿Qué se necesita para acceder a la Oficina Virtual de la DGII?

Toma en cuenta para acceder a la Oficina Virtual de la DGII necesitas cumplir con estos requisitos:

• Estar inscrito en el Registro Nacional de Contribuyentes (RNC).
• Clave de acceso o PIN.

Como solicitar la clave de acceso a la DGII Oficina Virtual

Para solicitar la clave de acceso a la Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) sigue estos sencillos pasos:

1. Ingrese al portal de la Oficina Virtual en dgii.gov.do/ofv/login.
2. Presiona la opción Solicitar Clave.
3. Completa la información solicitada: RNC/Cédula y Tipo de Contribuyente (Físico o Jurídico).
4. Pulsa el botón Continuar.
5. Completa los datos solicitados en el formulario que te aparecerá en la pantalla.
6. Haz clic en el botón Enviar Solicitud.
7. Y no olvides imprimir tu constancia de recepción.

¿Qué tiempo tarda la solicitud de acceso a la Oficina Virtual persona física y jurídica?

La solicitud de acceso a la Oficina Virtual de DGII es procesada en un tiempo aproximado de 3 días laborables, equivalente a 24 horas laborables. La clave de acceso debe llegar a tu correo electrónico (revisa la bandeja de Spam o correo no deseado).

¿Qué debo hacer si olvidé la clave para ingresar a la Oficina Virtual?

Si olvidaste la clave de acceso para acceder al portal de la DGII Oficina Virtual (tranquilo nos puede pasar a todos) debes seguir estos sencillos pasos:

1. Ingrese al portal de la Oficina Virtual en dgii.gov.do/ofv/login.
2. Presiona la opción ¿Olvido su clave?
3. Completa la información solicitada: Usuario y Correo Electrónico.
4. Pulsa el botón Enviar.
5. La DGII te enviará a tu correo electrónico un mensaje con una clave nueva (revisa en Spam o correo no deseado).
6. Recuerda que debes cambiar la clave nueva antes de poder usar los servicios de la oficina virtual de la DGII.
7. Importante: Si no tienes un dispositivo de seguridad asociado a su cuenta, luego de completar el cambio de clave, se le estará requiriendo que active un soft-token de manera obligatoria.

¿Qué debo hacer si olvidé el correo de la Oficina Virtual?

Si has olvidad el correo electrónico que usas para acceder a la Oficina Virtual de la DGII, sigue estos sencillo pasos:

1. Ingrese al portal de la Oficina Virtual en dgii.gov.do/ofv/login.
2. Presiona la opción ¿Olvidó su Correo?
3. En Usuario escribe tu RNC o Cédula.
4. Pulsa Continuar.
5. Digita el código del dispositivo de seguridad asociado a su cuenta, según corresponda, luego haz clic en el botón Continuar.
6. Haz clic en Cambiar correo electrónico, completa los datos solicitados y presiona Enviar código validación.
7. Digita el código que recibiste en tu nuevo correo electrónico (revisa en Spam o correo no deseado) y presiona Confirmar.
8. El sistema confirmará que tu solicitud se realizó exitosamente.

¿Cómo desbloquear Oficina Virtual DGII?

Para desbloquear la Oficina Virtual DGII debes comunicarte con el Centro de Contacto de la Dirección General de Impuestos Internos y suministrar el número de RNC o Cédula a la persona que te asistirá para que te active tu cuenta o te reenvíe una clave nueva al correo electrónico según requieras.

Puedes contactar al Centro de Contacto de la DGII marcando al número 809-689-3444, de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. También puedes marcar a los teléfonos 809-689-2181 y 809-331-2181.

¿Cómo cambiar el correo de la Oficina Virtual DGII?

Para cambiar el correo electrónico por ti mismo en la Dirección General de Impuestos Internos Oficina Virtual solo necesitas seguir estos pasos:

1. Ingrese al portal de la Oficina Virtual en dgii.gov.do/ofv/login.
2. Escribe tu Usuario y Clave.
3. Escribe el código del dispositivo de seguridad asociado a tu cuenta, luego presiona el botón Continuar.
4. Haz clic en la sección Mi Cuenta, dentro de Datos de contacto, en Correo Electrónico Principal, pulsa en Editar.
5. Escribe el código solicitado, el dispositivo de seguridad asociado a su cuenta y presiona Continuar.
6. Completa la casilla con el nuevo correo donde desea que le llegue su clave nueva y pulse Aceptar.
7. Digita el código que recibiste al nuevo correo electrónico (revisa en Spam o correo no deseado) y haz clic en Confirmar.
8. El sistema confirmará que tu solicitud se realizó éxito.

Como solicitar el cambio del el correo electrónico registrado en la DGII Oficina Virtual

Para cambiar el correo electrónico registrado en la Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y recibir una nueva clave de acceso, debes remitir un mensaje a la DGII al correo electrónico: oficinavirtual@dgii.gov.do. También tienes la opción de depositar en persona los siguientes documentos en as áreas de Información de las Administraciones Locales, según sea el caso que mejor aplique:

Personas Físicas:

• ​Formulario de Solicitud de Cambio de Correo (FI-DGESE-003); llenado y firmado.
• Copia de la Cédula de Identidad y Electoral, de ambos lados, de la persona que realiza la solicitud o licencia de conducir (en caso de ser extranjero(a) puede presentar el pasaporte donde se pueda ver con claridad la firma).

Personas Jurídicas

• Formulario de Solicitud de Cambio de Correo (FI-DGESE-003) llenado, sellado y firmado por un accionista, socio, gerente general, contralor, gerente o director financiero de la empresa.
• Copia de la Cédula de Identidad y Electoral de ambos lados, de la persona que firma la solicitud o licencia de conducir (en caso de ser extranjero puede presentar el pasaporte donde se pueda ver con claridad la firma).

Instituciones del Estado o sin fines de lucro

1. Formulario de Solicitud de Cambio de Correo (FI-DGESE-003) llenado, sellado y firmado por la máxima autoridad o cargo relacionado al área administrativa (en el caso de instituciones del Estado) o por un miembro de la entidad (en el caso de instituciones sin fines de lucro).
2. Copia de la Cédula de Identidad y Electoral de ambos lados, de la persona que firma la solicitud o licencia de conducir (en caso de ser extranjero puede presentar el pasaporte donde se visualice la firma).

Personas Físicas fallecidas

• Formulario de Solicitud de Cambio de Correo (FI-DGESE-003​) llenado y firmado.
• Copia de la Cédula de Identidad y Electoral, de ambos lados, de la persona que hace la solicitud, licencia de conducir, pasaporte o documento con firma del o la solicitante (heredero/a).
• Copia del acta de nacimiento del heredero(a) o copia del acta de matrimonio si es casado(a) (en caso de que el heredero(a) sea extranjero(a) las actas deben estar apostilladas).
• Copia del acta de defunción del o contribuyente.​

Tiempo de respuesta

El tiempo de respuesta es de 3 días cuando se realiza de manera presencial y 24 horas de manera virtual.

Observaciones importantes

• Si los documentos son depositados de forma presencial, el formulario de solicitud debe ser original (no copia). Te recomiendo que los imprimas a color.
• La firma en el formulario de solicitud debe coincidir con la que figura en la Cédula de Identidad y Electoral.
• Las solicitudes son procesadas en un tiempo no mayor a tres (3) días laborables.
• Si es un representante que realiza la solicitud, adicional a los documentos indicados con anterioridad, debe anexar lo siguiente: Poder notariado en caso de Personas Físicas, Certificación de apostilla cuando el poder es otorgado en el extranjero y Copia de la Cédula de Identidad y Electoral, de ambos lados, de la persona autorizada.​

¿Cómo solicitar el cambio de menú en la Oficina Virtual de la DGII?

Por lo general, las personas solicitan este servicio cuando que quieren hacer un cambio en el menú que se visualiza en la DGII Oficina Virtual, es algo posible de hacer (me sorprendí cuando supe eso). Para solicitarlo debes remitir un mensaje al correo electrónico: oficinavirtual@dgii.gov.do con estos datos:

• Número de su RNC o Cédula de Identidad.
• Nombre de la persona que realiza la solicitud.
• Indique el menú que requiere que le sea agregado o cambiado.

También puedes hacer esta solicitud comunicándote al Centro de Contacto DGII al teléfono 809-689-3444. En este caso, además de los datos mencionados, te pedirán tu dirección de correo electrónico.

Otros servicios de la DGII

Si deseas conocer los otros servicios que ofrece la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), puedes leer los siguientes artículos:

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Oficina Virtual de Impuestos Internos?

La Oficina Virtual de Impuestos Internos es un medio electrónico que le permite a los contribuyentes realizar de una manera fácil, segura y oportuna consultas, transacciones y declaraciones de impuestos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Qué gestiones se realizan a través de Oficina Virtual OFV?

Entre las gestiones que se puede realizar a través de la Oficina Virtual OFV de la DGII podemos mencionar: Declaraciones de Impuestos, Consultas de Declaraciones, Consultas de Pagos, Consultas de Cuenta Corriente, Solicitudes de Comprobantes, Solicitudes de Reembolsos, Solicitudes de Claves, Inscripción al RNC, Envío de Datos, Solicitud de Primera Placa, Endosos, Placas de Exhibición, generación de certificaciones, Declaración de Gastos Educativos, entre otras.

Contacto

Si deseas comunicarte con la Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), puedes optar por estas vías:

Central Telefónica: 809-689-2181, 809-331-2181

Teléfono de la Oficina Virtual de la DGII: 809-689-3444

Dirección: La oficina principal de la DGII está ubicada en la Avenida México #48, Gascue, Santo Domingo, República Dominicana.

Correos: informacion@dgii.gov.do y oficinavirtual@dgii.gov.do

También puedes llamar gratis al Centro de Contacto Gubernamental (CCG) *462 (*GOB), en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Página web: dgii.gov.do

Facebook: Dirección General de Impuestos Internos

Instagram: @dgii.rd

LinkedIn: Dirección General de Impuestos Internos (DGII)

Twitter: Impuestos Internos

YouTube: Dirección General de Impuestos Internos

Imagen: pixabay.com

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